返金ポリシー

当店では30日間の返品ポリシーを設けております。商品を受け取ってから30日以内であれば、返品をリクエストいただけます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。あわせて、レシートまたはご購入を証明できるものが必要です。

返品をご希望の場合は、judekaszynskix@gmail.com までお問い合わせください。返品先住所は次のとおりです：〒581-0017 大阪府八尾市高美町４丁目１１−４ クレールメゾン

返品をお受けできる場合は、返送方法と送り先についての手順をご案内いたします。事前のご連絡なく返送された商品はお受けできませんので、必ず先にご連絡ください。

返送料の負担について
不良品・破損・誤配送の場合は、返送料および手数料を当店が負担いたします。
お客様のご都合による返品の場合は、返送料をお客様にご負担いただきます。

破損および問題
ご注文の受領時に商品をご確認いただき、商品に欠陥や破損がある場合、または異なる商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。内容を確認のうえ、適切に対応いたします。

返品をお受けできない商品
カスタマイズ品（特別なご注文、パーソナライズされた商品など）、衛生上の理由により再販できない商品は返品をお受けできません。判断に迷われる場合はお問い合わせください。

交換について
交換をご希望の場合は、いったん返品のお手続きをいただき、返品が受理された後に改めてご注文いただく方法が最も早くお手元に届きます。

返金
返品商品が到着し検品が完了しましたら、結果をご連絡いたします。返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法へ返金いたします。
金融機関やカード会社の処理により、実際の反映までに日数を要する場合があります。
返金の承認から16営業日以上経過しても反映がない場合は、judekaszynskix@gmail.com までご連絡ください。